愛知県安城市 A様｜塗り替え屋本舗 外壁塗装、シーリング工事
2023.03.01 (Wed) 更新
顧客が要望した所をbeforeとafterを写真にとり、どのように直したかを報告してくれると安心できると思う
愛知県安城市 A様｜塗り替え屋本舗 施工データ
| 施工場所 | 愛知県安城市 |
|---|---|
| 施工箇所 | 外壁塗装、シーリング工事 |
お客様の声
【２】③ 報告は普通の感じでした。
顧客が要望した所（自身の場合はサイディングの
浮きとコーキングの劣化）をbeforeとafter
を写真にとり、どのように直したかを報告して
くれると安心できると思う。
⑧ 宮城さんは優しい雰囲気で話がしやすくとてもよかったです
【４】 ・協力会社にて施工する場合は担当者の方は毎日進捗を現場にて確認した方が抜けがなく
いいと思う。自身の場合、縦目地は入れ替えするとなっていたが、一部は増し打ちされておりがっかりした。
SNSで情報が広まるこの時代にあたりまえの事をあたりまえに出来なければすぐに信頼は
なくなってしまうと思います。
・暑い中ありがとうございました。
施工担当よりメッセージ
今回はお任せ頂き、誠にありがとうございました。
お忙しい中、ご丁寧にアンケートのご協力をいただき感謝申し上げます。
beforeとafterの写真に関しましては一応施工写真の方を撮っており
完了書というものを簡単ではありますが作成していただいております。
最後に写真を撮ってから作成するのでお渡しまでにお時間がかかっており
ご心配かけてしまい申し訳ございません。しばらくお待ちください。
また、進捗の方は現場に毎日行くのは別の現場や営業があり
担当者が毎日行くのが難しい状況で、現場管理アプリや電話などで
職人とは連携をとっている状況でしたが今回このような
目地の勝手な増し打ちの施工に関してご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
毎日確認に行っても見ていない時間にそれをされてしまうとこちらも
気付けないため改めて職人にはきつく指導をさせていただき
また、現場の方にも毎日顔を出しそのたびにチェックを行えるような
環境作りをしてまいりたいと思います。この度は大変申し訳ございませんでした。
アフターケアで挽回していきたいと思っております。貴重なご意見ありがとうございます。
是非今後ともお付き合い頂けると幸いでございます。
