愛知県岡崎市 O様｜塗り替え屋本舗 外壁塗装、防水工事
2022.06.07 (Tue) 更新
外壁の傷んでいる箇所の写真をたくさん撮っていただいてあり、状況の把握がしやすかった。
愛知県岡崎市 O様｜塗り替え屋本舗 施工データ
| 施工場所 | 愛知県岡崎市 |
|---|---|
| 施工箇所 | 外壁塗装、防水工事 |
お客様の声
【１】
外壁の傷んでいる箇所の写真をたくさん撮っていただいてあり、状況の把握がしやすかった。
色見本も大きなサンプルを作成していただき、わかりやすかったが、当家の外壁は凹凸のある
表面だったため、つるりとしたサンプルとは出来上がりイメージが異なって感じられた。
【２】
工事については、ほぼ職人さんが一人でされていて、現場監督というか管理者というべき人の管理が
ないように感じました。２階建ての家では２階部分の状況管理が、私では把握が難しいと感じた。
【３】
訪問時の時間、ほぼ守って頂けてありがたかったです。
２階部分の修理を伴う箇所については、塗装後の大きな写真があると把握しやすかったと思う。
施工担当よりメッセージ
今回はお任せ頂き、誠にありがとうございました。
お忙しい中、アンケートのご協力にも感謝申し上げます。
まず色決めの際の板見本の件に関しまして、O様の外壁は
凹凸があり、サンプルは凹凸がないものなので
イメージが違って見えてしまったという問題ですが
色の見え方は光の加減、材質により異なるため
イメージがつかみにくく思い通りにならなかった
例も今まであります。同じ材質の板見本がご用意出来ればいいのですが
何種類、何パターンもある中で現状は難しいですが
今後はそういった板見本もご用意出来たらとは思います。
次に工事の際に職人が一人で施工しており人の管理が出来ていない
というご意見をいただきました。
職人から現場管理アプリで施工内容、時間等は管理しており
営業がその都度現場に行った際には見ておりますが
四六時中見ているわけではないのでご不安にさせてしまい申し訳ありません。
その都度職人が内容を報告しますが、見えない部分は確かに不安になられると思います。
写真も撮っており、完了書を最後にお渡ししますが不十分でありましたら
申し訳ありません。今後の課題にさせていただきたいと思います。
貴重なご意見をたくさん頂き、ありがとうございました。
今後とも宜しくお願いいたします。
