お問い合わせから契約、工事完了までの流れについて解説します！
2025.02.18 (Tue) 更新
塗り替え屋本舗が教える！お問い合わせから完成までの道のり
こんにちは！塗り替え屋本舗です。
今回は、外壁塗装や屋根塗装をご検討中のお客様からよくいただくご質問、「外壁塗装の流れ」について詳しく解説いたします。
「契約してから工事までにどんな打ち合わせがあるの？」 「どうやって色を決めるの？」 「ご近所様への配慮はどうなってる？」
など、様々な疑問や不安をお持ちの方もいらっしゃるのではないでしょうか。
そこで、この記事ではお問い合わせから完工までの流れをステップごとにご紹介し、お客様の疑問や不安を解消できれば幸いです。
1. お問い合わせからご契約まで
まずは、お気軽にお問い合わせください。
お問い合わせ方法
- お電話
- メール
- ホームページのお問合せフォーム
などからお問い合わせいただいた後、担当者がお客様のご自宅へお伺いし、外壁や屋根の状態を実際に調査いたします。
現地調査
- 外壁のひび割れや剥がれ
- 屋根の劣化状況
- その他、気になる箇所
お客様のご希望やご要望もこの時にお伺いいたします。
診断書・お見積書作成、ご提案
現地調査の結果に基づき、建物の診断書、詳細なお見積書を作成いたします。
また最適な塗料など、お住まいにあった修繕プランをご提案させて頂きます。
ご契約
ご提案内容や金額にご納得いただけましたら、ご契約となります。
2. ご契約から着工まで
工事日程が決まりましたら、いよいよ着工準備に入ります。
工事までは繁盛期にはご契約から
色決め
お客様と色見本帳などを見ながら、外壁や屋根の色を決めていきます。
イメージを沸かせるため実際のお住まいをもとに、カラーシミュレーションも可能です。
現場下見・打ち合わせ
現場担当の職人と担当者がお客様宅へお伺いし、工事内容や注意事項についてご説明いたします。
職人の紹介もさせていただきますので、ご安心ください。
近隣挨拶
工事開始前に、弊社担当者が近隣の皆様へご挨拶に伺います。
工事期間や内容、注意事項などを記載した粗品をお渡しし、ご理解とご協力をお願いいたします。
3. 施工から完工まで
いよいよ工事がスタートします。
着工
作業開始時と終了時には、必ずお客様にご挨拶いたします。
その日の工事内容や進捗状況を明確にご説明いたします。
天候不順などにより工事を中断する場合には、事前にご連絡いたします。
また、常に安全を最優先に考え丁寧に作業を進めてまいります。
完工検査
作業が完了しましたら、お客様と一緒に足場に上がり、不具合箇所がないかチェックいたします。
気になる箇所は遠慮なくお申し付けください。その場で補修を行います。
お引き渡し
不具合箇所がなければ、完工処理を行い、サインとご捺印をいただきます。
足場を解体し、清掃を行った後、お引き渡しとなります。
4. アフターサービス
工事後も安心してお過ごしいただけるよう、万全のアフターサービス体制を整えております。
定期点検
1年、3年、5年と定期的に点検を実施し、施工の不具合などがないかチェックいたします。
保証期間
万が一、不具合箇所が見つかった場合には、保証期間内であれば無償で補修いたします。
他社ではアフターサービスを謳っていても、実際には定期点検を実施しないケースが多いようです。
弊社では、お客様との信頼関係を大切にし、末永くお付き合いさせていただきたいと考えております。
まとめ
今回は、外壁塗装・屋根塗装工事の流れについてご紹介しました。
ご不明な点やご不安な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
塗り替え屋本舗では、お客様にご満足いただける高品質な施工と、安心のアフターサービスをご提供いたします。
外壁塗装・屋根塗装をご検討の際は、ぜひ塗り替え屋本舗にご相談ください。
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