不良工事撲滅★社長による塗装現場『抜き打ちパトロール』を実施中!|屋根&外壁塗装専門店
愛知の屋根&外壁塗装専門店 塗り替え屋本舗では、塗装品質を担保するために、
毎月数回、社長が現場に行き、抜き打ちで下記の「品質ファイブチェック」を行なっています!
***********「品質ファイブチェック」***********
①職人がヘルメットを被り、安全に作業しているかをチェック
②お客様と職人と担当営業の現場日誌のやり取り履歴のチェック
③防犯カメラ設置のチェック(足場看板、車看板がついているかチェック)
④養生とビニールのゴミが散らかっていないかチェック
⑤材料置き場が整理整頓をされているかチェック
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よく頂くご質問では、「なぜ抜き打ちなのか?全件じゃないのか?」というご質問をいただきます。
その理由としては、抜き打ちチェックにしないと、『職人が慣れてしまってほどよい緊張感が出ず、手抜き工事に繋がる』からです。
過去には、全件チェックを実施した時期もありましたが、指摘される事に職人が慣れてしまい、『社長がチェックくれるから、これくらいは良いだろう、何かあれば指摘を受けるし・・・』という仕事に消極的かつ他責的な捉え方に職人がなってしまった時期がありました。
結果として、目に見える部分はきちんとして、目に見えない部分は手を抜いている事も見受けられたため(指摘をして是正はしていましたが)、それだといつまで経っても職人が自立しないと感じました。
そこで、弊社では抜き打ちチェックという方式に切り替え、現在に至ります。
結果として、いつ現場に来られるか分からないので、職人は「抜き打ちチェックがいつあっても良いように丁寧に現場を施工しよう」と意識が生まれています。
塗り替え屋本舗は職人会社ですので、現場ありきでの考えを徹底し、社長自らがこのような現場抜き打ちパトロールに力を入れ、日々の塗装品質の改善を図っている次第です!
※ちなみに余談ですが、社長は「小学生の剣道の先生」をしていた事もあり、職人に対して「一刀両断」でスパッとした指導を行われています!
今後とも塗り替え屋本舗をぜひ宜しくお願い致します。